MEPÄSA
calidad percibida

Un nueva forma de entender la relación entre el Centro Sanitario y el Paciente.

PIONERA EN ESPAÑA

Mejoramos la Experiencia de Paciente y la Calidad Percibida en el ámbito sanitario desde 2020.

Analizamos determinadas situaciones que detectamos como mejorables a nivel de Calidad Percibida, para aumentar los niveles de satisfacción y recomendación de tu Centro Sanitario, en el territorio donde se encuentre ubicado.

Satisfacción

Nuestro proceso de análisis del entorno está estudiado y dirigido desde un punto de vista de humanización, que repercute directamente en la satisfacción del paciente cuando entra en contacto con este entorno. 

Seguridad

Aumentar la seguridad y la sensación de seguridad de la persona que se encuentra en el interior de un Centro sanitario.

Recomendación

Nuestro objetivo es que el paciente recomiende tu estructura sanitaria, más allá de la práctica asistencial. Mejoramos la huella de la memoria de tu centro sanitario.

podemos ayudarte. Sabemos cómo

 

Para que la persona que accede a un Hospital tenga la sensación de que le están esperando.

Trabajamos para tener pacientes ubicados en el interior de un Hospital.

CENTROS SATISFECHOS

% MEJORA EN LA CALIDAD PERCIBIDA

PROYECTOS EN DESARROLLO

y más, HORAS DEDICADAS

nuestro proyecto

«Los pacientes se adhieren mejor a las pautas y tratamientos sanitarios en función de una relación y una capacidad de toma de decisiones que se escapan al ámbito consciente.
La forma en que interactuamos con ellos, cómo nos observan y nos perciben no sólo depende de nuestra imagen o de nuestras palabras. Hay un universo de emociones que les lleva a confiar o no en nuestras recomendaciones.

Elena Fernández Páramo

Fundadora de MEPÄSA

Experiencia MEPÄSA

Analizamos y desarrollamos estrategias que aumentan los niveles de recomendación de tu Hospital o Centro médico.

conoce a tu paciente

Descubre sus expectativas y mejora su experiencia de usuario en tu Centro Sanitario.
  • Esperanza 90%
  • Dolores 82%
  • Miedo 95%
  • Prisa 100%
  • Justicia 77%

tres pilares

· Accesibilidad visual

· Coherencia de Marca

· Neurocomunicación 

 

b

Certificado MEPÄSA

Planes de Calidad Percibida

Fórmula MEPÄSA

Disminuye la ansiedad que la estructura hospitalaria produce sobre tu paciente.
SABER más

nuestros clientes

«Y de pronto, cuando crees que tienes todo controlado mimando los detalles…. llega (Elena o MEPÄSA) y redescubre lo que el ojo no ve, transformando los detalles en grandes opciones de potenciar tu negocio»

Fernando Navarro

Clínica de Fisioterapia Fernando Navarro

«El conjunto de experiencia clínica, conocimiento en marketing y personalidad calmada hacen de Elena una persona especial.
Me brindó un suelo firme cuando caminaba a ciegas, aclarando el camino hacia mis objetivos profesionales»
Santiago Rodríguez

Fisioterapeuta y Odontólogo Fundación Jiménez Díaz

«Mi nombre es Natalia, tengo una Clínica de Fisioterapia FISIOVILLALBA. Le he pedido consejo a Elena por su experiencia en Neuromarketing, sobre qué tipo de obsequio puedo ofrecer en mi negocio, con el objetivo de crear en nuestros clientes una percepción acogedora y que se sientan atendidos.
Me ha asesorado también dónde colocar determinados carteles para captar la atención de nuestros clientes. Esos pequeños detalles hacen grande nuestro servicio. Muchas gracias Elena!»
Natalia Palmero

Clínica de Fisioterapia FISIOVILLALBA

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